Splošni pogoji podaljšane garancije

Proizvajalec vašega vozila, družba PEUGEOT MOTOCYCLES s sedežem na naslovu Rue du 17 Novembre, 25350 Mandeure (Francija – SIREN 875 550 667), stranki (brezplačno) podeljuje komercialno garancijo proizvajalca, ki vozila in sestavne dele, izrecno navedene v členih 1.1 in 1.2, krije pred vsemi napakami v materialu ali izdelavi.

Proizvajalec za svoje izdelke daje dveletno garancijo proizvajalca. Poleg tega za posebne izdelke, navedene v členih 1.1 in 1.2, PEUGEOT MOTOCYCLES podeljuje to dodatno komercialno garancijo za skupno obdobje največ oseminštirideset (48) mesecev od datuma prve registracije, ob pogojih, določenih v tem dokumentu (v nadaljevanju: »podaljšana komercialna garancija«).

Informacije o komercialni garanciji (zlasti identiteta in kontaktni podatki proizvajalca, trajanje, obseg, pogoji in postopek za uveljavljanje garancije) so potrošniku sporočene v tem dokumentu od datuma prve registracije vozila.

Pogoji garancije proizvajalca so na voljo tudi na spletni strani www.peugeot-motocycles.fr/documentation.

PEUGEOT MOTOCYCLES je dosegljiv na telefonski številki 0800 007 216 (v Franciji) ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani PEUGEOT MOTOCYCLES.

Ta komercialna garancija je dodatna in prostovoljna ugodnost. Dopolnjuje zakonske pravice potrošnika, navedene v točki 6, in jih ne spreminja, ne omejuje in ne nadomešča. Te zakonske pravice veljajo ne glede na to, ali se vzdrževanje in popravila opravljajo v pooblaščeni mreži ali zunaj nje.

Ob razhajanjih med jezikovnimi različicami te garancije velja angleška različica. To ne vpliva na obvezne pravice potrošnikov po veljavni zakonodaji.

1. Kaj krije komercialna garancija proizvajalca?

1.1 Obseg izdelkov

To podaljšanje garancije velja za vozila PEUGEOT MOTOCYCLES, ki hkrati izpolnjujejo vse naslednje pogoje:

• samo znamke Peugeot Motocycles, Django by Peugeot in KISBEE by Peugeot,
• skuterji in motorna kolesa kategorije 125 cm³ in več,
• skladni s homologacijo Euro 5 ali Euro 5+,
• razen električnih vozil,
• kupljeni in prvič registrirani pri pooblaščenem prodajalcu PEUGEOT MOTOCYCLES po 1. novembru 2026.

Kriti sestavni deli so našteti izčrpno. To podaljšanje garancije velja samo za spodaj izrecno in izčrpno naštete sestavne dele; noben drug del ni krit, razen če je to izrecno navedeno.

1.2 To podaljšanje garancije krije:

naslednje mehanske, električne in elektronske sestavne dele vozila:

• okvir, nihajko, nosilec motorja,
• notranje gibljive dele motorja (ojnice, valj ali cilindrsko pušo, krmilni zobnik in oljno črpalko, glave valjev in tesnila glave, menjalnik) ter vso mehansko škodo na bloku motorja, ki je neposredna posledica teh okvar,
• sistem za dovod goriva: črpalko za gorivo, vbrizgalno šobo,
• stator, regulator,
• zavorni sistem,
• rezervoar za gorivo,
• hladilni sistem: vodno črpalko, hladilnik, ventilator,
• računalnike/krmilne enote,
• armaturno ploščo,
• komande na krmilu, stikala, kontaktna stikala,
• platišča (razen ležajev in naper).

Izključeni so obrabni deli in elementi, navedeni v členu 1.3.

Garancija vključuje naslednje storitve in stroške:

• popravilo ali zamenjavo delov, za katere PEUGEOT MOTOCYCLES ali njegov zastopnik ugotovi, da so pokvarjeni,
• stroške dela, neposredno povezane s kritimi popravili.

Pokvarjeni deli, zamenjani v okviru garancije, se shranijo in postanejo last družbe PEUGEOT MOTOCYCLES.

1.3 Podaljšana garancija ne krije:

• rednih vzdrževalnih del (menjave olja, nastavitve, mazanje, čiščenje, napenjanje, redni pregledi in servisi),
• sklopa sklopke: oblog sklopke, uteži, vzmeti (pogonske in gnane jermenice),
• izpušnega sistema,
• vžigalnih svečk,
• filtrov (zraka, goriva, olja),
• jermenov, cevi/vodov, pletenic,
• zavornih diskov, bobnov, ploščic in oblog, zavornih ročic,
• ležajev koles, naper, pnevmatik,
• blažilnikov, tesnil vilic, ležajev nihajke,
• centralnega ali stranskega stojala,
• opor za noge,
• armaturne plošče ali svetlobnih enot, kadar zarositev/kondenzacija ne vpliva na berljivost podatkov ali učinkovitost osvetlitve,
• akumulatorja, varovalk, žarnic, optičnih blokov, kapic za odpravo motenj,
• ključavnice krmila in drugih ključavnic,
• karoserije, sedežev/oblog in pomožnih delov, prevlek, oblazinjenja,
• pletenic, gibkih cevi, vodov, cevi/napeljav, zaščitnih cevi, jermenov, sond, senzorjev, kabelskih snopov, manšet, silentblokov/puš, termostatov, tesnil, drobnega materiala in potrošnega materiala,
• vseh drugih obrabnih delov in potrošnega materiala,
• goriva,
• vseh vrst maziv, kot so motorno olje in olje pesta, masti, hladilna tekočina, zavorna tekočina in vsa druga maziva, ki jih priporoča PEUGEOT MOTOCYCLES,
• dodatne opreme PEUGEOT MOTOCYCLES, tudi če je bila vgrajena serijsko.

Podaljšana garancija ne krije škode, ki je posledica:

• prometne nesreče, kraje, vandalizma, požara, zmrzali, strele, razstavljanja ali zasega/odvzema vozila,
• normalne obrabe dela, pomanjkljivega ali neustreznega vzdrževanja (glede na priporočila proizvajalca) ali katerega koli vzroka zunaj garantiranih sestavnih delov,
• malomarnosti uporabnika med garancijsko dobo in nepravilne uporabe, vključno z zlorabo, športno ali tekmovalno uporabo, preizkusi ali vožnjo na dirkališču, predelavo vozila s spreminjanjem delov za povečanje moči ali z vgradnjo delov, ki niso primerni za vozilo, ali preobremenitvijo,
• pomanjkljivega vzdrževanja ali čiščenja vozila,
• dolgotrajnega ali neustreznega skladiščenja,
• pomanjkanja ali nezadostne količine maziva ali hladilne tekočine,
• uporabe neustreznega goriva, maziva ali dodatka,
• loma delov, ki so bili prepoznani kot pokvarjeni ali so predmet odpoklica ali zamenjave s strani proizvajalca,
• škode, za katero upravičenec ni pridobil delovnega naloga za popravilo in odobritve/dovoljenja garancije za kritje zahtevka,
• katerega koli vzdrževanja, nastavljanja in uglaševanja,
• škode, za katero je odgovoren prodajalec ali serviser v okviru poklicne odgovornosti zaradi svojega posega na vozilu,
• posrednih ali posledičnih izgub, zlasti stroškov mirovanja/nerazpoložljivosti vozila, stroškov hrambe, stroškov prevoza, izgube uporabe ali izpada dohodka ter najema nadomestnega vozila,
• škode, ki jo je namerno povzročil upravičenec do garancije,
• povečanja škode zaradi nadaljnje uporabe,
• kakršne koli telesne ali materialne škode, ki je posledica okvare/napake, pred popravilom ali po njem,
• kakršnega koli dogodka, ki je bil upravičencu znan pred začetkom veljavnosti garancije,
• hrupa, vibracij, notranje kondenzacije v svetlobnih enotah ali katerega koli drugega pojava, ki ne vpliva na varnost, zanesljivost ali vozne lastnosti,
• poslabšanja, kot je razbarvanje, sprememba ali deformacija delov zaradi normalnega staranja,
• katere koli okvare, katere vzrok je nastal pred začetkom veljavnosti garancije,
• škode na delih, ki jih komercialno podaljšanje garancije PEUGEOT MOTOCYCLES sicer krije, a je nastala zaradi napak na delih, ki jih to podaljšanje ne krije.

2. Koliko časa traja podaljšana garancija?

Ta garancija proizvajalca se podaljša, kot sledi:

2.1 Trajanje podaljšane garancije: podaljšana garancija krije skupno obdobje do oseminštirideset (48) mesecev od datuma prve registracije vozila. Popravilo ali zamenjava v okviru te garancije proizvajalca ne podaljša njenega trajanja. Garancija za nadomestne dele, vgrajene v vaše vozilo, poteče na isti dan kot garancija vozila.

2.2 Omejitve: podaljšanje je izključeno v naslednjih primerih:

• omejitev: vozilo je starejše od štirih (4) let ali ima na števcu več kot 60.000 km,
• poklicna uporaba: podaljšanje garancije ne velja za vozilo, ki ga je kupil poklicni kupec ali je namenjeno poklicni uporabi. V tej določbi »poklicni« pomeni vsako fizično ali pravno osebo, javno ali zasebno, ki deluje za namene v okviru svoje trgovske, industrijske, obrtne, svobodne ali kmetijske dejavnosti, tudi kadar deluje v imenu ali za račun drugega poklicnega subjekta. Ta garancija velja samo za potrošnike.

2.3 Prenosljivost: ob prodaji vozila podaljšanje garancije ostane veljavno za vse naslednje lastnike, dokler so pogoji glede trajanja in omejitev še izpolnjeni. Novi lastnik mora v 30 dneh pooblaščenemu prodajalcu mreže PEUGEOT MOTOCYCLES posredovati svoje osebne podatke in dokumente lastnika.

Neupoštevanje tega roka lahko povzroči začasno prekinitev podaljšanja garancije do ureditve stanja.

3. Kako uveljavljate podaljšano garancijo?

Podaljšanje garancije velja pod naslednjimi pogoji:

• Stranka mora podaljšano garancijo aktivirati na namenski strani spletnega mesta PEUGEOT MOTOCYCLES v dveh mesecih po prodaji. Če stranka podaljšane garancije ne aktivira, to ne vpliva na njene zakonske pravice.
• Upravičenost do tega komercialnega podaljšanja garancije je pogojena s tem, da so vsa vzdrževalna dela in/ali popravila kritih sestavnih delov skladna z zahtevami PEUGEOT MOTOCYCLES. Vzdrževalna dela morajo biti v celoti vpisana v digitalno servisno knjižico PEUGEOT MOTOCYCLES. PEUGEOT MOTOCYCLES priporoča, da vozilo vzdržuje pooblaščeni serviser PEUGEOT MOTOCYCLES, ki je usposobljen in opremljen za delo s tehnologijo vašega vozila. Vaš serviser bo izpolnil tudi digitalni del vašega izdelka. Stranke lahko vzdrževanje ali popravila kadar koli opravijo tudi zunaj pooblaščene mreže. V tem primeru zakonske pravice ostanejo v celoti veljavne (točka 6).
• Če so bila popravila sestavnih delov, ki jih garancija ne krije, opravljena zunaj mreže in digitalna servisna knjižica ni bila posodobljena, se stranka kljub temu lahko obrne na mrežo z garancijskim zahtevkom, pod pogojem pregleda, ki ga na stroške stranke opravi pooblaščeni serviser na podlagi predloženih zapisov o vzdrževanju in splošnega tehničnega pregleda vozila.
• Predložitev izvirnega datiranega dokazila o nakupu.
• Garancijski servis je bil opravljen in vozilo je bilo redno vzdrževano v skladu z navodili servisnega priročnika PEUGEOT MOTOCYCLES, kar lahko dokažete (servisni list, računi ipd.), prav tako vsa druga redna vzdrževanja, ki jih proizvajalec priporoča v servisnem priročniku.
  • Dovoljeno odstopanje od prevoženih kilometrov v načrtu vzdrževanja: ± 100 (sto) kilometrov za prvi servis,
  • ± 500 (petsto) kilometrov za nadaljnje servise,
  • ± 1 (en) mesec za letni servis.
  Neupoštevanje obveznega vzdrževanja zunaj teh odstopanj lahko povzroči izključitev kritja sestavnih delov, na katere se ta opustitev nanaša.
• Dokazila o vzdrževanju in popravilih je treba hraniti in jih na zahtevo predložiti, vključno z datumom vzdrževanja, stanjem števca, opravljenimi deli in oznakami vseh zamenjanih sestavnih delov.
• Na vozilu morajo biti opravljeni vsi veljavni odpoklici PEUGEOT MOTOCYCLES.
• Originalni deli niso bili zamenjani z drugimi sestavnimi deli, ki jih PEUGEOT MOTOCYCLES ni odobril in ki niso v dobrem stanju za pravilno delovanje vozil.

4. Kje velja to podaljšanje garancije?

Garancija velja v državah Evropskega gospodarskega prostora, vključno s Švico in Združenim kraljestvom. Seznam teh ozemelj je objavljen na spletni strani www.peugeot-motocycles.fr.

Za vozila, kupljena v Evropi, a uporabljana zunaj Evropske unije, garancija velja le, če so priporočila proizvajalca za uporabo v celoti uporabna v državi uporabe.

Garancija velja tudi za vozila, sestavljena, tržena in distribuirana v Evropi, v skladu z lokalnimi priporočili za uporabo in varnost ter ob upoštevanju veljavne lokalne nacionalne zakonodaje. Ta garancija, kot je opredeljena zgoraj, teh pravic ne spreminja.

5. Komercialna garancija – ekonomska totalna škoda

Kadar je popravilo krito s to komercialno garancijo, lahko PEUGEOT MOTOCYCLES popravilo zavrne le, če skupni stroški popravila presegajo pošteno tržno vrednost vozila v času zahtevka (tj. nadomestno vrednost, ki jo na dan škodnega dogodka določi izvedenec, ali – če izvedenske ocene ni – vrednost po ceniku »l'Officiel du cycle®«). V tem primeru PEUGEOT MOTOCYCLES stranki po lastni presoji ponudi bodisi (i) nadomestno rešitev enakovredne vrednosti bodisi (ii) povračilo poštene tržne vrednosti, ob upoštevanju starosti, prevoženih kilometrov in splošnega stanja vozila.

Ta določba velja samo za to prostovoljno komercialno garancijo in ne vpliva na zakonske pravice potrošnika, ki ostanejo v celoti veljavne.

6. Zakonske pravice – zakonska garancija in skladnost izdelka

Ta garancija proizvajalca dopolnjuje zakonski garanciji za skladnost in za skrite napake, ki ju določata francoski zakonik o varstvu potrošnikov (Code de la consommation) in francoski civilni zakonik (Code civil).

Ne omejuje in ne nadomešča zakonskih pravic, opisanih spodaj.

Potrošnik ima ob neskladnosti brezplačna zakonska pravna sredstva proti prodajalcu; ta komercialna garancija in z njo povezani pogoji nanje ne vplivajo.

Zakonske garancije

1. Zakonska garancija za skladnost

Potrošnik lahko zakonsko garancijo za skladnost uveljavlja v dveh letih od dobave blaga. V tem roku mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti, ne pa tudi datuma, ko se je pojavila.

Kadar prodajna pogodba predvideva neprekinjeno dobavo digitalne vsebine ali digitalne storitve za obdobje, daljše od dveh let, zakonska garancija za to vsebino ali storitev velja ves pogodbeno dogovorjeni čas dobave. V tem obdobju mora potrošnik dokazati le obstoj neskladnosti digitalne vsebine ali storitve, ne pa tudi datuma, ko se je pojavila.

Na podlagi zakonske garancije za skladnost mora podjetje po potrebi zagotoviti vse posodobitve, potrebne za ohranitev skladnosti blaga.

Zakonska garancija za skladnost potrošniku daje pravico do popravila ali zamenjave blaga v tridesetih dneh od zahteve, brezplačno in brez večjih nevšečnosti.

Če je blago popravljeno v okviru zakonske garancije za skladnost, se prvotna garancijska doba podaljša za šest mesecev.

Če potrošnik zahteva popravilo, prodajalec pa vztraja pri zamenjavi, se zakonska garancija za skladnost obnovi za dve leti od datuma zamenjave blaga.

Potrošnik lahko doseže znižanje kupnine in blago obdrži ali odstopi od pogodbe in ob vrnitvi blaga dobi celotno kupnino povrnjeno, če:

1. podjetje zavrne popravilo ali zamenjavo blaga,
2. je popravilo ali zamenjava opravljena po preteku tridesetih dni,
3. popravilo ali zamenjava potrošniku povzroči večje nevšečnosti, zlasti kadar mora sam kriti stroške prevzema ali odstranitve neskladnega blaga ali stroške namestitve popravljenega ali zamenjanega blaga,
4. neskladnost ostane kljub neuspešnemu poskusu prodajalca, da blago uskladi.

Potrošnik ima pravico do znižanja kupnine ali odstopa od pogodbe tudi, kadar je neskladnost tako huda, da upravičuje takojšnje znižanje kupnine ali odstop. V tem primeru potrošniku ni treba najprej zahtevati popravila ali zamenjave.

Potrošnik nima pravice do odstopa od prodajne pogodbe, če je neskladnost nepomembna.

Vsako obdobje, v katerem blago miruje zaradi popravila ali zamenjave, zadrži tek zakonske garancije do dobave popravljenega ali zamenjanega blaga.

Zgoraj navedene pravice izhajajo iz členov L. 217-1 do L. 217-32 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov.

Prodajalcu, ki v slabi veri ovira izvajanje zakonske garancije za skladnost, se lahko izreče civilna globa do 300.000 evrov, ki se lahko zviša do 10 % povprečnega letnega prometa (člen L. 241-5 zakonika o varstvu potrošnikov).

2. Garancija za skrite napake

Potrošnik ima tudi zakonsko garancijo za skrite napake po členih 1641 do 1649 francoskega civilnega zakonika, in sicer dve leti od odkritja napake. Ta garancija potrošniku daje pravico do znižanja kupnine, če blago obdrži, ali do celotnega povračila, če ga vrne.

V vsaki državi, zlasti v Evropski uniji, imajo potrošniki pravice po veljavni nacionalni zakonodaji. Ta garancija, kot je opredeljena zgoraj, teh pravic ne spreminja.